Vous avez le goût du challenge et souhaitez participer au développement d’une entreprise en forte croissance ? Postulez à nos offres !
XEFI recherche de nouveaux talents. Notre ambition : vous offrir une vraie carrière.
Fondé en 1997, le groupe XEFI s’est forgé une réputation de leader en proposant des services informatiques, bureautiques, logiciels et Cloud « prêt-à-l’emploi » auprès des TPE/PME.
Véritable guichet unique de proximité, le groupe XEFI compte plus de 130 agences de proximité en France, Suisse, Monaco et Belgique, plus de 1 500 collaborateurs au service des clients et réalise un chiffre d’affaires de 162 millions d’euros en 2020.
Les valeurs du groupe conjuguent satisfaction client et bien-être en entreprise grâce notamment au programme Santé-Sport accessible à tous.
Dès votre intégration, un programme de formation et d’accompagnement est proposé à tous les nouveaux collaborateurs. Chez XEFI, le savoir-être est aussi important que le savoir-faire.
Vous souhaitez rejoindre une équipe riche par ses valeurs humaines, ses ambitions et son expertise ?
Rattaché au directeur, vous aurez pour objectif le suivi des incidents techniques et de la relation clients.
Pour cela vous êtes en charge de :
– Gestion des incidents téléphonie et lien internet
– Suivi des incidents opérateurs et communication client
– Analyse des besoins clients et proposition commerciale si nécessaire
– Intervention pour mise en production et pannes techniques
– Création d’une base de données des problématiques avec leur solution
Vous avez le goût du challenge et votre expertise informatique n’est pas votre seul atout. Vous avez le sens du service et le travail en équipe vous anime. La satisfaction client est votre priorité n°1 !
Vous maitrisiez la téléphonie VOIP, le réseau informatique et les technologies VPN.
Aussi, votre formation en informatique ou expérience à un poste similaire vous permet de maîtriser les environnements Office et Windows (non indispensable).