RESPONSABLE TECHNIQUE XEFI GRAND LYON (H/F)

Chez XEFI, la performance se décline sous toutes ses formes :

📈 Performance d’entreprise : Plus de 25 ans de croissance et une ambition de construire un réseau de 400 agences en Europe dans 7 pays européens.

💻 Performance informatique : Maîtrise des technologies les plus pointues pour les TPE/PME.

🏃🏼‍♂️‍➡️ Performance sportive & bien-être : Programme Santé Sport pour rester en forme (sport, nutrition, posture au travail, bien-être)

💼 Performance professionnelle : Académie interne, e-learning et formation continue pour développer vos compétences.

🤝 Performance collective : Esprit d’équipe, résultats et accueil 5 étoiles au cœur de notre culture.

Pilotage de l'atelier : organiser et superviser l'activité quotidienne, répartir les charges entre techniciens, suivre les volumes et priorités, garantir les délais et mettre en place les indicateurs de performance.
Expertise et validation technique : superviser les diagnostics, accompagner les techniciens sur les cas complexes, définir les méthodes de réparation, valider les procédures et assurer une veille technologique.
Qualité et certification : définir les points de contrôle, garantir les standards contrôler les équipements avant remise sur le marché, analyser les retours SAV et réduire le taux de panne et de non-conformité.
Gestion des pièces et valorisation : définir les stratégies de réemploi, arbitrer entre réparation, cannibalisation et recyclage, optimiser la valorisation des équipements et participer aux décisions liées aux stocks.
Management d'équipe : encadrer et faire monter en compétences les techniciens, développer la polyvalence, former aux nouveaux process, faire respecter les procédures qualité/sécurité et instaurer une culture d'exigence et de satisfaction client.
Amélioration continue : faire évoluer les processus, développer les standards techniques, participer à l'industrialisation et contribuer à la démarche de circularité du groupe.